预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：① 微信公众号／微信扫码「长治市人民医院互联网医院」；②「长治市人民医院官方号」服务号（进入「立即就医—选择就医助手」获取实时出诊信息并预约挂号）；③ 潞州分院通过微信公众号「潞州区人民医院 市医院潞州分院」单独预约；④ 电话预约；⑤ 门诊现场凭身份证等有效证件选择自助机或人工窗口挂号。 |
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| 放号时间与预约限制 | 医院实行实名制就诊并提倡预约挂号、分时段错峰就诊。官网与就诊须知口径为「所有号源提前一周开放」；具体放号时点（如提前 7 天的 00:00）以挂号平台当日显示为准。预约成功后须按预约时间提前 30 分钟到相应诊区报到、候诊，逾期未报到者按平台规则处理。 |
| 实名挂号与建档 | 必须实名挂号，须准确提供姓名、身份证件号码与有效手机号码；就诊当日携带本人身份证。首次就诊须完成建档并预留联系方式。老年患者与行动不便者建议家属全程陪同。 |
| 专家号、专病号与特需号 | 医院分设普通门诊、专家门诊与专病门诊；院内设有创伤中心、胸痛中心、卒中中心、消化病中心、肿瘤中心、食管癌中心等专病诊疗中心，相关专病门诊多为普通号或专科号，费用同普通门诊。是否设特需门诊及其收费以医院官方当年度公布为准。具体挂号费用按职称分档，以挂号平台显示与医院当年度医疗服务价格项目规范为准。 |
| 抢号技巧 | 热门专家号常在放号瞬间约满：建议提前在官方渠道完成实名认证与就诊人维护，于放号前 1—2 天进入页面候号；出现号源紧张时可选择相邻时段、相邻专科或潞州分院分流；当日未取号的请按平台规则办理退改，以免占用号源。 |
| 门诊时间与急诊安排 | 急诊、胸痛中心、创伤中心、卒中中心、发热门诊 24 小时为您服务（急救电话 96555）。普通门诊时间以医院官方公告当日排班为准。 |
| 门诊秩序与就诊提示 | 医院实行「一医一患一室」就诊（年老体弱、行动不便者除外），请自觉遵守，医师诊疗过程中不要随意进入诊室，保障就诊患者隐私。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 本部（长兴中路院区） | 医院主体院区，位于长治市潞州区长兴中路 502 号。承担急诊（24 小时）、全部门诊、全部住院病区以及临床与医技科室（含 5 号楼感染科病区、检验科、影像中心、病理科、中心实验室、放疗科等），是胸痛、卒中、创伤、消化病、肿瘤、食管癌等十余个诊疗中心的承载地，也是绝大多数专家门诊的出诊地。 | 山西省长治市潞州区长兴中路 502 号，地处市区，公交与自驾导航以地图工具及长治市公共交通当日线路为准；院内停车以医院现场指引为准。 | 山西省长治市潞州区长兴中路 502 号（邮编 046000） | 总机 0355-2024990；咨询电话 0355-2024991、0355-2024992、0355-2024993、0355-2024994；急救电话 96555 |
| 潞州分院（长治市人民医院医疗集团） | 2020 年医院全面托管潞州区医疗集团后设立的二级医院，为医疗集团核心成员，与 4 个社区卫生服务中心、6 个乡镇卫生院构成紧密型城市医疗集团，承担集团内基层诊疗、部分住院与康复服务，可与本部双向转诊。 | 山西省长治市潞州区（潞州区人民医院原址），公交与自驾导航以地图工具当日线路为准。 | 山西省长治市潞州区（具体门牌以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
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| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 急救电话 96555；总机 0355-2024990。急诊、胸痛中心、创伤中心、卒中中心、发热门诊均为 24 小时开放，急诊科同时是医院住院医师规范化培训急诊专业基地。 |
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| 24 小时急救范围 | 心脑血管急症（胸痛、卒中大血管事件）、各类创伤与骨折、急性腹痛与消化道出血、呼吸困难与呼吸衰竭、昏迷与意识障碍、急性中毒、烧伤烫伤、妇产科与儿科急症等急危重症均实行 24 小时接诊；输血科与麻醉科 24 小时值守保障用血与手术绿色通道。 |
| 胸痛与卒中绿色通道 | 院内设胸痛中心与卒中中心，配备导管室与急性脑卒中静脉溶栓、脑血管介入能力；心血管内科可开展冠心病介入、射频消融与起搏器植入，介入血管外科可开展主动脉夹层与主动脉瘤腔内隔绝、颈动脉支架与内膜剥脱，神经内科与神经外科联合承担脑血管病救治。2025 年 10 月成功救治首例 A 型主动脉夹层患者，2026 年 9 月常态化开展显微镜下颈动脉内膜剥脱术。 |
| 创伤救治绿色通道 | 院内设创伤中心，创伤骨科、关节脊柱外科、神经外科、麻醉科与重症医学科联动；医院为「山西省区域医疗中心建设单位」，承担晋东南地区严重创伤与多发伤的集中救治。 |
| 重症与疑难会诊通道 | 重症医学科配备 ECMO、主动脉内球囊反搏与床旁血液滤过等生命支持技术，对全院各手术科室术后与创伤后危重症实行集中监护；2026 年 9 月「王贵强教授专家工作室」签约暨长治地区疑难肝病诊疗中心成立，疑难感染与肝病病例可通过该通道获得上级专家支持。 |
| 职业病急诊通道 | 职业病科承担全市职业病防治与突发公共卫生事件应急救援任务，职业中毒、尘肺急症与物理因素损伤可直接在急诊通道处置。 |
6 避坑指南
院区务必选对：医院本部在潞州区长兴中路 502 号，另有医疗集团下设的潞州分院；两院区号源分开（潞州分院需通过「潞州区人民医院 市医院潞州分院」公众号单独预约），不可通用。别把本部与「长治市第二人民医院（和平西街 83 号）」「长治医学院附属和济医院（太行东街 271 号）」「长治医学院附属和平医院（延安南路 110 号）」等地址相近的市属三甲医院跑错。
实名挂号与证件：医院实行实名制就诊，须准确提供姓名、身份证件号码与有效手机号码；就诊当日携带本人身份证，首次就诊须完成建档。
预约后按时报到：预约成功请按预约时间提前 30 分钟到相应诊区报到、候诊；医院实行「一医一患一室」就诊，勿随意进入诊室。
空腹与采样：抽血、腹部超声、上消化道造影等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；服用抗凝／抗血小板药物者检查或穿刺前须经原开药医生评估，不可自行停药。
检查前停抗凝药与增强检查禁忌：CT 增强、血管造影与各类穿刺术前须如实告知过敏史、肾功能、妊娠与体内金属植入物（含心脏起搏器、金属关节、血管夹等），以免检查被迫改期。
避免重复检查：请携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单，便于院内对比；检验与影像结果对外院合规报告是否互认，以医院官方当日规定为准。
时间口径：专家出诊院区与坐诊时间、放号规则可能随季节与排班调整，官网部分专家个人页数据更新较早（2021—2022 年），一切以医院官方渠道当日发布为准。
预约与候床：由门诊开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与术式差异较大，医院未统一披露具体等待时间，以住院服务中心电话或短信通知为准；危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。
就医准备清单：身份证与医保凭证、既往病历与出院小结、检查检验报告与影像资料光盘、长期用药清单；异地参保者须先完成异地就医备案后再就诊（详见第六板块）。
